|
|
- 1. °ËÁø°á°úÀÇ ½Å·Ú¼º
- ÃֽŠÀÇ·áÀåºñ¸¦ ÅëÇØ Æ÷°ýÀûÀÎ °Ë»ç¿Í Á¤È®ÇÑ Áø´Ü, ±×¸®°í µðÁöÅÐÈÇÑ dataÀÇ ÀúÀå ¹× Àü¹®ÀÇÀÇ ÆÇÁ¤À¸·Î ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °á°ú¸¦ ¸¸µì´Ï´Ù.
- 2. ¼±µµÀû ÃֽŠÀÇÇÐÀÇ ¹Ý¿µ
- º»¿øÀÇ °Ç°°ËÁø ÇÁ·Î±×·¥Àº ´Ü¼øÇÑ °ú°Å¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Â °ËÁøü°è°¡ ¾Æ´Ñ ¼ö½Ã·Î ÁøÈÇÏ°í ÀÖ´Â ÃֽŠÀÇÇÐÀ» ¹Ý¿µÇÔÀ¸·Î ¾ðÁ¦³ª ÃÖ¼±ÀÇ Áø·á¿¡ ÀÓÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- 3. Áö¼ÓÀû »çÈÄ °ü¸®
- CRM(Customer Relationship Management) ¿î¿ëÀ¸·Î Áúº´À̳ª Áúº´ À§ÇèÀÎÀÚÀÇ ÀÚµ¿ÀûÀÎ °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ¿©, Ÿ º´¿ø¿¡¼¿Í °°Àº ÀÏȸ¼º °Ç°°ËÁø¿¡¼ ¹þ¾î³ª Ä¡·á ¹× ¿¹¹æÀ» ½ÇÇö ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁøÁ¤ÇÑ °Ç°°ü¸®ÀÇ µ¿¹ÝÀڷμ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- 4.±¹°¡ °ËÁø »ç¾÷°ú ¿¬°è¼º
- ±¹°¡ ¾Ï °ËÁø ±â°üÀ¸·Î ÃÖ´ëÇÑ Áߺ¹°Ë»ç¸¦ ȸÇÇÇÔÀ¸·Î ȯÀÚ °³°³ÀÎÀÇ °æÁ¦Àû ÀÌÀ±»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±¹¹Î ÀüüÀÇ °Ç°¿¡ À̹ÙÁö ÇÕ´Ï´Ù.
- 5. Â÷º°ÈµÈ ÇÁ·Î±×·¥ Á¦°ø
- ±âº»°Ç° °ËÁø¿¡¼ºÎÅÍ ¼Òȱâ Á¤¹Ð°ËÁø, ½ÉÇ÷°ü Á¾ÇÕ°ËÁø ±îÁö °¢°¢ Áúȯº° °ËÁø µî ȯÀÚ °³°³ÀÎÀÇ ÀÇ°ßÀ» ÃÖ´ëÇÑ Á¸ÁßÇÏ¸é¼ ¿î¿µÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ°ú ¼Òȱâ, ¼øȯ±â(½ÉÀåÁúȯ) ³»°ú Àü¹® ÀÇ·áÁøÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ¿© ´Ù¾çÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- 6. Æí¾ÈÇÑ °ËÁøȯ°æ
- À§ ´ëÀå°Ë»ç, °¢Á¾ ¹æ»ç¼±°Ë»ç¿¡¼ ½ÉÁö¾î ¼ö³³±îÁöµµ ¿ø½ºÅéÀ¸·Î ÀÏ¿øÈÇÏ¿© µ¿¼±À» ÃÖ´ëÇÑ ÁÙÀÓÀ¸·Î ºÒÆíÇÔÀ» ÃÖ¼ÒÈ ÇÏ¿´°í, °¨°¢ÀûÀÎ ÀÎÅ׸®¾î¿Í ³ÐÀº ´ë±â°ø°£À¸·Î °íÇ°°Ý °ËÁøÀ» Á¦°øÇØ µå¸³´Ï´Ù.
|
|
|