• 1. °ËÁø°á°úÀÇ ½Å·Ú¼º
  • ÃֽŠÀÇ·áÀåºñ¸¦ ÅëÇØ Æ÷°ýÀûÀÎ °Ë»ç¿Í Á¤È®ÇÑ Áø´Ü, ±×¸®°í µðÁöÅÐÈ­ÇÑ dataÀÇ ÀúÀå ¹× Àü¹®ÀÇÀÇ ÆÇÁ¤À¸·Î ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °á°ú¸¦ ¸¸µì´Ï´Ù.
  • 2. ¼±µµÀû ÃֽŠÀÇÇÐÀÇ ¹Ý¿µ
  • º»¿øÀÇ °Ç°­°ËÁø ÇÁ·Î±×·¥Àº ´Ü¼øÇÑ °ú°Å¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Â °ËÁøü°è°¡ ¾Æ´Ñ ¼ö½Ã·Î ÁøÈ­ÇÏ°í ÀÖ´Â ÃֽŠÀÇÇÐÀ» ¹Ý¿µÇÔÀ¸·Î ¾ðÁ¦³ª ÃÖ¼±ÀÇ Áø·á¿¡ ÀÓÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • 3. Áö¼ÓÀû »çÈÄ °ü¸®
  • CRM(Customer Relationship Management) ¿î¿ëÀ¸·Î Áúº´À̳ª Áúº´ À§ÇèÀÎÀÚÀÇ ÀÚµ¿ÀûÀÎ °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ¿©, Ÿ º´¿ø¿¡¼­¿Í °°Àº ÀÏȸ¼º °Ç°­°ËÁø¿¡¼­ ¹þ¾î³ª Ä¡·á ¹× ¿¹¹æÀ» ½ÇÇö ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁøÁ¤ÇÑ °Ç°­°ü¸®ÀÇ µ¿¹ÝÀڷμ­ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • 4.±¹°¡ °ËÁø »ç¾÷°ú ¿¬°è¼º
  • ±¹°¡ ¾Ï °ËÁø ±â°üÀ¸·Î ÃÖ´ëÇÑ Áߺ¹°Ë»ç¸¦ ȸÇÇÇÔÀ¸·Î ȯÀÚ °³°³ÀÎÀÇ °æÁ¦Àû ÀÌÀ±»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±¹¹Î ÀüüÀÇ °Ç°­¿¡ À̹ÙÁö ÇÕ´Ï´Ù.
  • 5. Â÷º°È­µÈ ÇÁ·Î±×·¥ Á¦°ø
  • ±âº»°Ç°­ °ËÁø¿¡¼­ºÎÅÍ ¼ÒÈ­±â Á¤¹Ð°ËÁø, ½ÉÇ÷°ü Á¾ÇÕ°ËÁø ±îÁö °¢°¢ Áúȯº° °ËÁø µî ȯÀÚ °³°³ÀÎÀÇ ÀÇ°ßÀ» ÃÖ´ëÇÑ Á¸ÁßÇϸ鼭 ¿î¿µÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ°ú ¼ÒÈ­±â, ¼øȯ±â(½ÉÀåÁúȯ) ³»°ú Àü¹® ÀÇ·áÁøÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ¿© ´Ù¾çÇÑ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • 6. Æí¾ÈÇÑ °ËÁøȯ°æ
  • À§ ´ëÀå°Ë»ç, °¢Á¾ ¹æ»ç¼±°Ë»ç¿¡¼­ ½ÉÁö¾î ¼ö³³±îÁöµµ ¿ø½ºÅéÀ¸·Î ÀÏ¿øÈ­ÇÏ¿© µ¿¼±À» ÃÖ´ëÇÑ ÁÙÀÓÀ¸·Î ºÒÆíÇÔÀ» ÃÖ¼ÒÈ­ ÇÏ¿´°í, °¨°¢ÀûÀÎ ÀÎÅ׸®¾î¿Í ³ÐÀº ´ë±â°ø°£À¸·Î °íÇ°°Ý °ËÁøÀ» Á¦°øÇØ µå¸³´Ï´Ù.